Svåra samtal och feedback

Innehåll

Vi behöver alla genomföra svåra samtal någon gång, som att säga upp någon, korrigera ett beteende, ha ett prestationssamtal eller ta tag i en konflikt… Men hur genomför man de svåra och utmanande samtalen på ett bra sätt och hur ger man feedback som ger resultat?

De flesta av oss har en tendens att överskatta vår egen kommunikationsförmåga och vi är därmed inte medvetna om de svagheter, risker för missförstånd och misstolkningar som alltid är inbyggda i en dialog. Under utbildningen får du lära dig vilka inre processer som startas och som kan pågå under just ett svårt samtal och hur olika personer kan tolka information på olika sätt. För vad händer egentligen i en människa när denne får feedback, och varför blir inte reaktionerna alltid som vi hoppas på? Ska man verkligen lägga känslorna åt sidan och ”hålla sig till saken”?

Under utbildningen får du konkreta tips på hur du kan bli bättre på att bland annat ge effektiv och värdeskapande feedback, som ger oss en chans att utvecklas i rätt riktning.

Bra att veta

Endagsutbildning. Minst 4 max 12 deltagare per tillfälle. Utbildningen består av föreläsning varvat med samtal, exempel, övningar och reflektion.

Datum 2022

Endagsutbildning
31 oktober kl. 08.00-16.00
21 november kl.08.00-16.00

Utbildare

Camilla Saarinen, Smålandsstenar utbildningscenter

Pris

2900 kr ex moms. Frukost, lunch och fika ingår. Utbildningen faktureras vid utbildningsstart.

Anmälan:

Telefon: 0371-778510
E-post: utbildning@smalandsstenarhotell.se